Ausblick
Schrittweise verfolgen wir unsere Strategieziele 2023–2026 weiter.
Laufende Umsetzung der Strategie 2023–2026
Für die Strategieperiode 2023 bis 2026 setzten wir uns im Jahr 2022 Ziele in acht verschiedenen Handlungsfeldern:
| Handlungsfeld | Ziel |
| Kultur | Wir funktionieren als Team in der neuen Arbeitswelt. |
| Prozesse | Unsere Abläufe sind schlank und einfach. |
| Kunden | Wir agieren über digitale Kunden-Nahtstellen. |
| Finanzen | Wir sind solide finanziert und unsere Personal- und Verwaltungskosten wachsen nicht mehr als unser Versicherungskapital. |
| Nachhaltigkeit | Wir reduzieren unseren CO2-Fussabdruck. |
| Klimawandel | Wir sind auf klimabedingte Ereignisse vorbereitet. |
| Netzwerke | Wir pflegen persönliche Beziehungen zu unseren Anspruchsgruppen. |
| Ökosysteme | Wir sind offen für Partnerschaften in Ökosystemen. |
Die Umsetzung der Strategie erfolgt schrittweise und entlang einer rollierenden Planung. Nachdem im Berichtsjahr bereits einige Vorhaben und Projekte abgeschlossen werden konnten, stehen nun weitere Schritte an:
Im Bereich Kultur werden wir uns unternehmensweit dem Thema «Gesundheit am Arbeitsplatz» widmen. Zudem entwickeln wir eine neue Recruiting-Strategie, die unseren Purpose und unsere Werte stärker integriert.
Im Themenfeld Prozesse stehen verschiedene kleinere und grössere Vorhaben an. So wollen wir die Zeitwirtschaft, die Spesenerfassung und den Jahresaustausch, aber auch das Kreditorenmanagement digitalisieren. Ausserdem haben wir verschiedene Optimierungen und Anpassungen bei unseren Fachapplikationen geplant.
Im Handlungsfeld Kunden konzentrieren wir uns auf das Projekt «digitaler Schaden-Workflow». Mit diesem sollen unsere Versicherten den Schaden vollständig digital mit uns abwickeln können. 2026 prüfen wir weitere Projekte, um mit unseren Kunden digital zu agieren.
Bei den Finanzen gilt es, die neue Anlagestrategie umzusetzen. Im Immobilienbereich erfolgen weitere Instandsetzungsarbeiten an unseren Gebäuden.
Im Bereich Nachhaltigkeit werden wir zum einen die von der Arbeitsgruppe Mobilität vorgeschlagenen Massnahmen umsetzen. Zum anderen wollen wir die CO2-Reduktion in unserem Immobilien-Portfolio weiterverfolgen.
Im Handlungsfeld Klimawandel befassen wir uns mit der Umsetzung des Waldbrandkonzepts. Des Weiteren werden wir auch am Leitbild Wasserversorgung 2027 arbeiten. Bei festgestellten Risiko-Hotspots für Hochwasser/Überschwemmungen wollen wir Massnahmen zur Schadensbegrenzung ableiten.
Nachdem wir im Bereich Netzwerke verschiedene Vertreterinnen und Vertreter unserer wichtigsten Anspruchsgruppen getroffen haben, möchten wir das weitere Vorgehen festlegen. Zudem setzen wir uns zum Ziel, pro Quartal eine Gemeinde zu besuchen.
Strategie 2027-2030 und Eigentümerstrategie
Unsere vierjährige Strategieperiode läuft Ende 2026 aus; entsprechend wollen wir unsere neue Strategie 2027-2030 erarbeiten. Im Jahr 2026 soll auch die Eigentümerstrategie der Regierung aus dem Jahr 2021 überprüft und gegebenenfalls überarbeitet werden.
Schwerpunkt IT: Digitalisierung Kundenschnittstelle und zentrale Dokumentenablage
Im Jahr 2026 liegt der IT-Fokus auf der konsequenten Umsetzung des «Client First»-Ansatzes. Kundinnen und Kunden werden bei Schadenerereignissen künftig digital und medienbruchfrei in den Prozess eingebunden und profitieren von einer einfachen Schadenmeldung, einer klaren Kommunikation, einem strukturierten Dokumentenaustausch sowie einer durchgängigen Transparenz über den aktuellen Schadenfall.
Gleichzeitig werden interne Abläufe weiter automatisiert und modernisiert. Zentrale Vorhaben sind die Erneuerung der Brandschutz-Fachapplikation auf Basis moderner Power-App-Technologie mit integrierter Löschwasserapplikation sowie der Aufbau einer zentralen Dokumentenablage für einen raschen und strukturierten Zugriff auf alle relevanten Unterlagen.
Verstärkung der Kampagnen unserer nationalen Organisationen
Um die Bevölkerung für Brand- und Naturgefahren zu sensibilisieren, lancieren wir immer wieder entsprechende Informationskampagnen über verschiedene Kanäle. 2025 haben wir entschieden, dass wir uns ab 2026 auf die Verstärkung der nationalen Kampagnen unserer Partnerorganisationen – Beratungsstelle für Brandverhütung (BFB) und Schutz vor Naturgefahren (SvN) – konzentrieren.
Bisher hatten wir nebst der Verbreitung der nationalen Kampagnen auch eigene kantonale lanciert. Mit der Neuorientierung möchten wir Präventionsgelder noch gezielter und effektiver einsetzen.
Fortsetzung des Angebots «Lunch & Learn»
Unter dem Motto «Lunch & Learn» riefen wir 2023 ein neues Workshop-Format ins Leben. Dieses wurde 2025 weitergeführt und fand bei den Mitarbeitenden grossen Anklang. 2026 setzen wir das Konzept daher fort und bieten weitere Themen an.
Vorbereitung auf die Brandschutzvorschriften 2026
Die Vernehmlassung zu den Brandschutzvorschriften, die im Herbst 2027 in Kraft treten sollen, startete bereits 2025. Nebst den veränderten baulichen und technischen Brandschutzanforderungen ist mit den neuen Vorschriften vorgesehen, den Vollzug schweizweit zu vereinheitlichen. Dieses Vorhaben bedingt, dass wir uns 2026 ausführlich mit den geplanten Vollzugsänderungen auseinandersetzen.
Neugestaltung der KV-Lehre
Wir bilden pro Lehrjahr eine Lernende oder einen Lernenden in der Grundbildung KV öffentliche Verwaltung aus. Mit der neuen Bildungsverordnung (BIVO 2023) wurden die Schwerpunkte dieser Lehre neu gesetzt. Entsprechend werden wir unsere bisherigen Lerninhalte überprüfen und unsere Lehre analog den Bildungszielen der BIVO 2023 anpassen.